Rechtliches
Nutzungsbedingungen / AGB
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website und der unentgeltlichen MenschAnker-Angebote, soweit sie technisch freigeschaltet sind.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter ist die Feelgood24 GmbH, Mühlweg 4a, 87458 Pfronten. Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von menschanker.de und für ausdrücklich als verfügbar gekennzeichnete unentgeltliche Unterstützungsangebote von MenschAnker.
2. Zweck von MenschAnker
MenschAnker bietet niedrigschwellige Gesprächs- und Orientierungsangebote für Erwachsene in belastenden Lebenssituationen. Das Angebot dient dem Zuhören, der emotionalen Entlastung und der Orientierung. Es ist keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung und ersetzt weder Diagnose noch Therapie.
3. Keine Notrufstelle
MenschAnker ist nicht für medizinische Notfälle oder akute Selbst- oder Fremdgefährdung bestimmt. In akuten Gefahrensituationen sind die zuständigen Notruf- und Krisendienste zu nutzen. Hinweise hierzu stehen auf der Soforthilfe-Seite.
4. Verfügbarkeit und Leistungsumfang
Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit, bestimmte Antwortzeiten oder die Erreichbarkeit einer bestimmten Person besteht nicht. Welche Kontaktwege tatsächlich verfügbar sind, ergibt sich aus der jeweils aktuellen Kennzeichnung auf der Website.
5. KI-Unterstützung
Soweit ein KI-Begleiter freigeschaltet wird, wird die Interaktion klar als KI-gestützt gekennzeichnet. KI-Ausgaben können unvollständig oder fehlerhaft sein und dürfen insbesondere nicht als medizinische Diagnose, Therapieanweisung oder verbindliche Handlungsanweisung verstanden werden.
6. Zulässige Nutzung
Die Angebote dürfen nicht missbräuchlich, automatisiert, rechtswidrig oder zur Beeinträchtigung anderer Personen oder der technischen Systeme genutzt werden. Insbesondere sind Angriffe auf die Infrastruktur, massenhafte automatisierte Anfragen sowie die Übermittlung rechtswidriger Inhalte untersagt.
7. Inhalte und Entscheidungen der Nutzerinnen und Nutzer
Hinweise und Gesprächsinhalte dienen der Orientierung. Entscheidungen über medizinische, rechtliche, finanzielle oder andere wesentliche Angelegenheiten sollten auf geeigneter fachlicher Beratung beruhen. MenschAnker übernimmt keine Gewähr dafür, dass allgemeine Hinweise für eine individuelle Situation vollständig oder geeignet sind.
8. Haftung
Die Feelgood24 GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Externe Angebote
Die Website kann auf externe Hilfs-, Notfall- oder Informationsangebote verweisen. Für deren Inhalte, Verfügbarkeit und Leistungen sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.
10. Änderungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen für die Zukunft anpassen, wenn sich das Angebot, die technische Ausgestaltung oder rechtliche Anforderungen ändern. Für bereits entstandene Ansprüche gelten die gesetzlichen Regelungen.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Die Feelgood24 GmbH ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Kontakt
Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen: hilfe@menschanker.de